1. GENRELT:

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på denne webshop (herefter omtalt som unosafe.dk)

Uno Safe
Ormslevvej 277A
Viby J 8260
Cvr 36354321
Tlf. 22 59 18 88
kontakt@unosafe.dk

Uno Safe udbyder varer til salg og bestilling på www.unosafe.dk Nærværende salgs- og leveringsbetingelser regulerer hvordan unosafe.dk behandler og afregner dine bestillinger.
Ved at afgive en bestilling, accepterer du, at nærværende salgs- og leveringsbetingelser er gældende mellem dig og unosafe.dk, og at du har læst og forstået salgs- og leveringsbetingelserne.

unosafe.dk kan til enhver tid foretage ændringer i disse vilkår. Dog er det altid de vilkår der var gældende på bestillingstidspunktet der er gældende for din bestilling.

2. BESTILLING AF VARER:

Du kan bestille varer på www.unosafe.dk hele døgnet. Vi bestræber os på at håndtere alle bestillinger hurtigst muligt. Vi håndtere som udgangspunkt bestillinger i tidsrummet 08:00-16:00 alle hverdage. Bestillinger fortaget udenfor dette tidsrum vil blive behandlet næstkommende hverdag.

Har du spørgsmål til en vare eller andet er du velkommen til at kontakte os på kontakt@unosafe.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 48 timer (Dog ikke weekend og helligdage)

Når du klikker på ”Godkend ordre” afgiver du en bestilling på varerne i din indkøbskurv. Du vil herefter modtage en bestillingsbekræftelse pr. e-mail.

Når vi har håndteret og pakket din ordre vil du modtage en ordrebekræftelse. Der er ikke indgået en bindende købsaftale med unosafe.dk før du har modtaget en før du har modtaget en ordrebekræftelse eller faktura fra unosafe.dk

At produktet er på unosafe.dk er ikke en garanti for at, produktet er tilgængeligt og på lager. Vi er derfor ikke forpligtet til at acceptere din bestilling i tilfælde af at varen er udsolgt.

3. ÆNDRING AF ORDREN:

Vi behandler og pakker de indkommende ordrer løbende, Hvis du ønsker at lave en ændring er det derfor vigtigt at du hurtigst muligt kontakter os på 22 59 18 88 eller kontakt@unosafe.dk

Såfremt vi ikke har ekspederet din ordre, vil det være muligt at lave ændringer til den. Er ordren allerede ekspederet, kan vi ikke lave ændringer til din allerede ekspederede ordre.

4. BETALING:

På unosafe.dk kan der betales med:
• Visa/Dankort
• MasterCard
• Maestro
• Visa
• Visa Electron

Betaling vil først blive trukket på din konto når varen afsende.
Alle beløb er i DKK.

5. LEVERING:

Vi levere i hele Danmark (Dog ikke til Grønland eller færøerne) Du kan vælge at afhente din ordre i vores fysiske butik i normal åbningstid. Dog først når du har modtaget en bekræftelse om at din ordre er klar til afhentning.

Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage efter du har afgivet din bestilling på unosafe.dk, Ordre bestilt inden kl. 14 vil normalt blive afsendt samme dag.

Vi benytter normalt GLS dog forbeholder vi os retten til også at benytte Postnord, eller DAO og levering til angivet leveringsadresse eller pakkebox/Pakkeshop.

Til pakkeshop: 39,00

Med omdeling privat: 59,00

5. RETUR/FORTRYDELSESRET:

Du kan altid returnere dit køb på unosafe.dk i op til 14 dage efter modtagelsen. Du kan sende dine varer tilbage til os eller indlevere dem i vores butik indenfor normal åbningstid. Dog gælder retur/fortrydelsesret ikke for erhvervskunder. 

Du afholder selv udgifterne til fragten. Det er ligeledes også dit ansvar at varen er pakket forsvarligt og kommer frem rettidigt. Varen skal være i samme stand som da du modtog dem og må altså ikke være taget i brug, beskadigede, snavsede. ridser mm. Hvis der viser tegn på noget sådan. Hæfter du for varens forringelse af varens værdi og returnering kan afvises.

Du bedes venligst udfylde formularen her

Du kan ikke bruge din fortrydelsesret ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den.

Varen skal returneres til:
Uno Safe
Ormslevvej 277A
Viby J 8260

Vi modtager ikke pakker sendt med efterkrav eller til pakkebox/pakkeshop.

Betalingen vil blive tilbageført til den konto som betalingen er sket fra, hurtigst muligt efter vi har modtaget ordren. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde det tilgodehavende beløb indtil vi har modtaget varen retur

6. REKLAMTIONSRET:

Når du handler på unosafe.dk eller har du 2 års (24 måneder) Reklamationsret jf. købeloven. Dette betyder at du enten kan få varen repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Afhængelig af den konkrete sag/situation.

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har opdaget manglen eller fejlen. Fragtomkostninger forbundet med reklamationen er dækket og vil blive refunderet. Dog den billigst muligt fragt og når reklamationen er berettiget. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig amballage og husk at få en kvittering for afsendelse så vi kan refundere fragtomkostninger.

Du bedes oprette en reklamation sag her LINK

Reklamationsvare skal sendes til:
Uno Safe
Ormslevvej 277A
Viby J 8260

Vi modtager ikke pakker sendt med efterkrav eller til pakkebox/pakkeshop.

Som erhvervs kunde har du dog kun 12 måneder reklamationsret.

7. BRUGER PÅ UNOSAFE.DK

Du kan vælge at oprette en bruger på unosafes.dk her vil alle dine ordre blive gemt og du kan nemt finde kvitteringer mm.

9. PERSONOPLYSNINGER

Når du handler på unosafe.dk vil du blive bedt om at indtaste oplysninger såsom dit navn, adresse, telefon/mobil nr. og e-mail. Disse oplysninger vil blive brugt til at håndtere og levere din ordre. Oplysningerne vil blive gemt i vores data base samtidig med oplysningerne omkring dit køb.
Disse oplysninger bruges tul bogføring og til behandling af eventuelle efterfølgende henvendelser så som retur/reklamation mm.

Oplysningerne registreres og opbevares af unosafe i 5 år. Herefter slettes oplysningerne. Oplysningerne vil aldrig blive videregivet eller solgt til tredjepart.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registeringen og du kan få indsigt i hvilket oplysninger vi har registeret om dig. Blot kontakt os herom på kontakt@unosafe.dk

9. KLAGER OG TWISTER

Ønsker du at klage over behandlingen af dine personoplysninger kan dette ske til Datatilsynet, men vi anbefaler at du retter henvendelse til os på kontakt@unosafe.dk først.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@unosafe.dk